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Questo libro si apre con una serie di domande semplici e dirette rivolte al protagonista, Tom, dal suo capo, Bud Jefferson, un uomo facoltoso che guida un'utilitaria scassata, appassionato d'arte e fanatico dei Beatles, molto amato dai suoi dipendenti proprio per le sue contraddizioni. "Ti ricordi quella volta che avresti potuto fare benzina prima che tua moglie usasse l'auto, ma poi hai pensato che, insomma, poteva anche arrangiarsi lei e hai lasciato l'auto in riserva? O quella volta che hai portato i bambini al parco come promesso, ma poi li hai fatti sentire in colpa perché avevi molte cose da fare?" Sarà attraverso vari piccoli episodi di vita quotidiana, che Bud farà scoprire al protagonista e ai lettori che nella vita e nel lavoro spesso siamo vittime dell'auto-inganno, un circolo vizioso che ci porta all'interno di una scatola, limita i nostri rapporti personali, aumenta la conflittualità e l'isolamento e, falsando la nostra visione della realtà, ci impedisce di raggiungere i risultati che vorremmo. Ma uscire dalla scatola, vedere le cose per quello che sono è possibile. Il libro ci spiega come e ci insegna a capire le vere motivazioni che ci spingono a sabotare, senza esserne consapevoli, l'efficacia dei nostri sforzi per essere più felici in famiglia e al lavoro.
